Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 974 - CILAOS

Offre n° 193LQSG
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

974 - CILAOS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 06 juin 2025

Notre hôtel situé à Cilaos recherche son ou sa réceptionniste. Vous serez chargé(e) d'accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement hôtelier touristique selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement. Vous effectuez les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, mail) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients. Profil débutant considéré : vous serez formé(e) au logiciel hôtelier. Vous êtes à l'aise en anglais.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • négociation selon compétences

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Formation

  • Bac ou équivalent Tourisme

Compétences

  • Accueillir, orienter et renseigner un client
  • Anglais niveau avancé B2
  • Clôturer une caisse
  • Contrôler des moyens de paiement
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Identifier un compte débiteur
  • Identifier, traiter une demande client
  • Procéder à l'encaissement
  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
  • Traitement des formalités administratives
  • Éditer un rapport statistique de suivi d'activité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

HOTEL DES NEIGES

20 à 49 salariés

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