Comment le rôle de Conseiller téléphonique (F/H) pourrait-il enrichir votre parcours professionnel ? Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de gérer et d'entretenir une clientèle professionnelle dans le secteur de la restauration. - Gérer un portefeuille de clients grands comptes en respectant les directives du Groupe - Conseiller les clients sur les gammes de produits dédiés - Saisir les commandes dans l'outil informatique et en assurer le suivi, ainsi que traiter les réclamations et les actions correctives Traiter les appels entrants clients - Prévenir les clients des éventuels retards de livraison - Traiter les demandes internes( commerce et logistique) au sujet des litiges livraison - Gérér les avoirs et bons de reprise Expérience dans la relation téléphonique à distance et la gestion de SAV