Principales activités du poste Sur les secteurs d'intervention: Il assure la tenue de l'accueil téléphonique et la prise en charge des salariés de l'EPIC RATP et de certaines filiales. Il évalue les situations individuelles afin de proposer des pistes d'évolution. Il accompagne, conseille et oriente les salariés dans la phase de réflexion et lors de l'élaboration d'un projet ou d'un changement portant sur les différents temps de vie. Il contribue à la prévention du maintien dans l'emploi par son inscription dans une approche pluridisciplinaire en accompagnant les salariés lors des périodes de fragilisation professionnelle (maladie, AT, agression, inaptitude) afin de prévenir les risques de désocialisation. Il participe à des actions définies au niveau du service d'accompagnement des salariés lors de périodes de mutation, de changement d'organisation ou de structure en se positionnant dans une dimension de veille sociale. Il relaie sur le terrain les orientations de la politique sociale de l'entreprise dans le cadre d'actions d'information et de prévention sur des thématiques sociales ou médico-sociales. Il concourt à la facilitation de l'insertion et du maintien dans l'emploi des salariés en situation de handicap. Il participe à la prévention des risques psychosociaux par le biais de l'activité individuelle ou des interventions auprès de collectifs de travail et s'associe aux actions visant à promouvoir la QVT. En concertation avec la référente de département, il peut être amené à présenter aux RRHU les éléments de veille sociale issus de l'activité de soutien individualisé et des passages sur le terrain. - Au niveau du service : Il contribue à la réflexion et à l'élaboration des objectifs ainsi que des actions du service. Il participe à la rédaction du rapport d'activité du service sous la coordination du référent de département. Compétences requises - Diplôme d'état d'assistant de service social - Respect du secret professionnel - Connaissance de la politique sociale de l'entreprise - Connaissances informatiques Qualités requises - Capacité d'écoute, d'analyse, d'évaluation et de synthèse - Capacité d'adaptation à différents secteurs de l'entreprise - Sens des relations humaines - Capacité de travail en équipe - Capacités d'adaptation Environnement du poste Lieu de travail : RATP Evolution Services 19 place Lachambeaudie , 75012 PARIS Horaires de travail : Forfait Poste à temps plein