Notre agence Adéquat TOURNON recrute un ASSISTANT RELATIONS CLIENTS - SAV (F/H). Vous travaillerez en collaboration avec l'assistante SAV et en coopération avec les équipes de techniciens. Notre client propose un service à la fois préventif et curatif, le pôle dans lequel vous évoluerez comprend deux axes principaux : le suivi des visites de contrôles d'entretien d'une part et la gestion des dépannages de l'autre. Vos principales missions : -Standard téléphonique avec gestion des appels -Accueil physique -Prise des rendez-vous avec les clients -Planification des contrats d'entretien -Suivi et envoi des rapports d'entretien -Saisie, envoi et relance des devis clients -Demandes, commandes et relances fournisseurs -Contrôle des bons de livraison fournisseurs avec les factures -Traitement de documents administratifs -Classement divers Horaire de travail : du lundi au vendredi 8h-12h/13h30-16h30 Le Profil Adéquat : -Organisé, autonome, rigoureux(se) et réactif(ve) dans son travail. -Disponible pour les clients, les techniciens -Bonne gestion du stress -Maitrise du standard téléphonique et des appels à la clientèle -Savoir gérer et suivre plusieurs clients à la fois. Ce que nous vous proposons : - Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Un Compte Épargne Temps (CET) à 5% - Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution - Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission - Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences - Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).