Notre agence Adéquat Châlons-en-Champagne recrute un ou une Chargé de relation client (F/H) pour une mission en contrat intérim située à Épernay pour un client spécialisé en transport. Vos futures missions : * Gérer les appels entrants et sortants des clients. * Assurer le suivi des dossiers clients. * Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées. * Collaborer avec les différents services internes pour garantir la satisfaction client. Le Profil Adéquat : * Excellentes compétences en communication orale et écrite. * Capacité à gérer les situations de stress et à résoudre les problèmes. * Expérience préalable dans un poste similaire appréciée. * Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client. Ce que nous vous proposons : - Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Un Compte Épargne Temps (CET) à 5% - Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution - Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission - Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences - Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs. Pas de coup de coeur ? Consultez notre site et retrouvez l'ensemble de nos offres : votre futur job s'y trouve sûrement.