Nous recrutons aujourd'hui un Technicien Hotline Vidéosurveillance et Alarme (H/F), basé au Lamentin (Martinique), pour un poste sédentaire, au sein du centre de supervision technique du groupe. Vous intervenez à distance, depuis le site central, sur les installations électroniques de sécurité déployées chez les clients professionnels et particuliers. Vos missions principales : - Raccordement à distance des équipements installés (centrales, caméras, détecteurs, etc.) - Calibrage et paramétrage des systèmes (zones, délais, scénarios) - Traitement des alarmes techniques, défaillances ou pertes de communication - Télémaintenance et assistance technique auprès des techniciens terrain - Support client, dans une logique de diagnostic, résolution ou escalade Vous travaillez en lien étroit avec les équipes itinérantes, les superviseurs et les chefs de projets. Précision importante : Ce poste nécessite une expérience opérationnelle en systèmes de sécurité électronique. Les candidatures sans expérience dans l'alarme, la vidéo ou la télésurveillance ne seront pas étudiées. Expérience : Technicien alarme vidéo : 3 ans (Requis) Avantages : Tickets restaurant, mutuelle, prime d'astreinte