Description du Poste : - Collecter et saisir les commandes des clients dans l'ERP SAP (vérification Article /Délai / Prix). - Suivre quotidiennement les commandes en cours avec le Resp Planification Production et informer les clients des dates de mise à disposition. - Communiquer avec chaque filiale sur le statut des commandes en cours (enregistrées, mises à disposition,...). - Pour chaque client, éditer les préparations de tournée en fonction des produits en stock et transmettre au Parc pour la préparation des tournées ou l'affrètement de transport. - Participer aux réunions internes hebdomadaires, aux points clients (Allemagne, US,...), aux audits et aux revues d'offres. - Suivre la consommation clients et alerter en cas dérive aux forecasts. - Coordonner les réclamations.