Principales missions : - Gérer un portefeuille client pour l'Export ; - Elaborer et suivre l'état des commandes en cours ; - Coordonner les commandes avec les disponibilités des produits ; - Contrôler les conditions commerciales et la facturation ; - Assister les commerciaux dans leurs fonctions. - Traiter les réclamations des clients (livraisons, facturations) et optimiser la satisfaction client. Le poste est à pourvoir en temps partiel (17h50/semaine) de préférence sur les après-midi. De formation supérieure de type BTS Négociation relation client, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous avez une bonne compréhension de l'anglais à l'écrit comme à l'oral. Vous maîtrisez parfaitement le logiciel SAP. De nature rigoureuse et organisée, vous appréciez le travail en équipe. Votre gestion des priorités et votre esprit d'initiative font de vous une personne proactive au quotidien.