Le poste : Votre agence PROMAN Lille Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, une ESN spécialiste de l'infogérance du Support Utilisateur, un Technicien de Proximité F/H. Vos missions : Support de proximité pour les utilisateurs : Intervenir sur les postes de travail, périphériques, imprimantes, outils métiers. Réaliser un diagnostic précis en complément de celui effectué par le HELPDESK. Appliquer les procédures, traçabilité et confidentialité. Maintenance et Déploiement : Réaliser la maintenance de 1er et de 2ème niveau (logiciel et matériel). Effectuer le déploiement de nouveaux postes ou logiciels (migration, renouvellement de parc, etc.). Transporter, installer et configurer les équipements sur site selon les normes établies. Relation Utilisateur et Accompagnement : Adapter son discours au niveau de l'utilisateur. Assister et former brièvement les utilisateurs si nécessaire. Documenter chaque intervention dans l'outil de ticketing. Gestion de stock et suivi du matériel : Assurer un suivi rigoureux des stocks, mouvements de matériels et parc informatique. Veiller au respect des engagements de service (SLA). Le poste est è pourvoir dès que possible pour une durée initiale d'un mois (contract reconductible). L'amplitude horaire est de 35 heure du lundi au vendredi (08h00-18h00). La rémunération est de 25 200€ brut annuel. Profil recherché : Vous justifiez d'une première expérience d'un an minimum en support de proximité. Vous avez des connaissances techniques (Windows 10 / Active Directory / Exchange / équipements réseau de base). Vous êtes reconnu pour votre adaptabilité, votre organisation et votre rigueur. Vous disposez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'hésitez plus et postulez ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.