Vous souhaitez enrichir vos compétences et vivre une expérience professionnelle avec de vraies responsabilités ? Cette année, soyez l'un des 6500 alternants à rejoindre le Groupe EDF! Vous ne le regretterez pas: EDF est labellisé #HappyTrainees, et 90% des étudiants recommandent cette expérience ! EDF Réunion propose pour son Service Technique Exploitation Réseaux, des contrats d'alternance sur le poste de Programmateur / Programmatrice clientèle et réseau (H/F). Au sein de l'équipe Cellule de Pilotage d'activités composée de 8 personnes, sous la tutelle du Responsable de la CPA vous participerez aux principales missions suivantes : - Produire des comptes rendus d'analyse (tableaux de bord, densification des journées, etc.) sur la base de diagnostics des activités réseau ou clientèle et sur l'analyse de la performance (coûts, délais, durée des actes) ; - Contribuer à la programmation des activités du programme travaux annuel et être force de proposition avec les collaborateurs internes ; - Contribuer à la satisfaction client en participant au traitement des réclamations et suivi des demandes clients sur le périmètre de l'Agence. Titulaire d'un Bac Général ou professionnel et vous souhaitez préparer un B.T.S Support à l'Activité Managériale en alternance. Vous savez faire preuve d'autonomie et de prise d'initiative. Vous êtes rigoureux, responsable et fiable. Vous possédez des qualités d'organisation et d'anticipation. Vous associez compétences relationnelles et sens du service. Vous êtes à l'aise pour communiquer à l'écrit comme à l'oral. Vous êtes à l'aise avec l'ensemble des outils du Pack Office Powerpoint, Word et Excel et les outils de visioconférence (Teams, Outlook, .). La maîtrise du créole réunionnais et la détention du permis B seraient un plus. Capacité d'adaptation, travail collaboratif, sens du résultat et des priorités, vous sont des qualités reconnues ? Vous bénéficierez d'un accompagnement dédié afin de vous donner toutes les chances de réussir cette nouvelle mission. Alors faites le choix EDF Réunion et vivez une expérience unique; notre seule préoccupation, c'est votre réussite ! Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous. Pour postuler et afin que votre candidature soit complète merci de joindre obligatoirement à votre CV un courrier de motivation.