Crescendo Villeurbanne, Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans l'industrie un Technico-commercial sédentaire junior H/F. En relation directe avec le Responsable du Service Clients & SAV, vous aurez pour principale mission de participer au développement des ventes, des parts de marché et de la marge de l'entreprise. Ainsi vous serez amené à : - Analyser les besoins et fournir des conseils techniques aux clients par téléphone ou par e-mail. - Fournir des conseils avant-ventes et recommander des équipements adaptés, - Etablir et rédiger des devis et des offres commerciales, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise, des exigences de qualité et des procédures internes, - Conseiller puis assurer l'assistance technique téléphonique aux clients, - Suivre les devis, les commandes et les livraisons en cours, - Accueillir et saisir les commandes clients en appui du service commercial, - Recueillir et gérer les réclamations et la non-conformité de premier niveau, - Connaitre, à terme, l'ensemble de la gamme de produits de l'entreprise et être en mesure de la proposer aux clients, Support auprès du service SAV : - Diagnostic en atelier et dépannages téléphoniques - Informer des procédures de retours et de SAV - Rédiger des mails et des courriers commerciaux dans une expression écrite de bon niveau Profil recherché : De formation supérieure technique, vous êtes idéalement titulaire d'un BTS ou BUT dans les domaines de la Mécanique / Productique / Electrotechnique / Maintenance industrielle. Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre sens du service et votre forte appétence pour les produits techniques. Vous avez l'esprit d'équipe, vous avez à cœur de satisfaire vos clients : vous intégrerez une entreprise avec des valeurs humaines reconnues et une équipe soudée, qui saura vous accompagner avec bienveillance dans votre prise de poste. Informations contractuelles : Poste à pourvoir en CDI Durée hebdomadaire de 35 heures Horaires de bureau Salaire selon compétences et expérience : Fixe entre 28 et 30 k€/an sur 13 mois Variable : prime sur objectifs sur CA global de la société. Avantages Mutuelle, TR, PEE avec abondement Localité : Genas