XEFI Vitrolles est une société jeune, ambitieuse et dynamique qui recherche un nouveau talent, un Technicien Conseil (F/H) dans le cadre de son développement. A l'écoute de ses salariés, elle s'engage à conserver un équilibre. L'agence prône une écoute active et réactive auprès de ses clients, une attitude positive et une étroite collaboration avec le directeur d'exploitation. Missions Vous êtes un véritable couteau-suisse de l'informatique ! Chez XEFI, vous participez quotidiennement à la maintenance des infrastructures et aux projets informatiques de nos clients, en toute autonomie. Rattaché directement à la Direction, vous êtes le contact privilégie de vos clients et épaulé par l'équipe support du groupe XEFI, vous intervenez sur site, réalisez la prise en main à distance et prenez en charge : - La mise à jour du parc matériels et logiciels - Le paramétrage d'une message xchange et la configuration des postes - Le déploiement, l'installation et la restauration des applications - La sécurité des systèmes et des réseaux - Le suivi des incidents informatiques - Le conseil et la relation client - L'installation et réinstallation d'un poste avec transfert de données - Le dépannage sur site et à distance autour de la Sécurité, Maintenance, Sauvegarde et le premier périmètre informatique Technologies : - Matériel (micro-ordinateurs, périphériques, etc) - Système Microsoft (7, 8, 10 / WS 2012, 2016, AD, DNS, DHCP) - Pack office - Réseau (TCP/IP, LAN, WAN, VPN) - Outil de gestion d'incidents Dès votre intégration, un programme de formation et d'accompagnement est proposé à tous les nouveaux collaborateurs. Chez XEFI, le savoir-être est aussi important que le savoir-faire. Profil Vous avez le goût du challenge et votre expertise informatique n'est pas votre seul atout. Vous avez le sens du service et le travail en équipe vous anime. La satisfaction client est votre priorité n°1. Vous êtes un véritable duo avec le directeur d'exploitation. Vous avez une formation en informatique - BTS DUT Information - BTS SIO - BTS SN. Et une expérience à un poste similaire (3 ans min) vous permettant de maîtriser les environnements Office et Windows. Les incontournables chez XEFI Vitrolles : - Ponctuel, souriant, apprêté - A l'écoute, sens du relationnel - Faire preuve de bienveillance - Ambitieux, vous aimez les challenges - Autonome dans la gestion des process techniques - Force de proposition et proactif - Organisé et méthodique - Curieux, vous aimez aller chercher l'information et trouver des solutions - Persévérant et tenace - Volonté d'apprendre et de se dépasser - Capacité d'adaptation sur les process techniques proposés - A l'aise à l'écrit et à l'oral pour les débriefings auprès de votre directeur d'exploitation en continue sur l'avancée des dossiers Vous connaissez les notions de VPN, règles NAT, firewall. Vous travaillez sur des serveurs AD (Active Directory )