Technicien chargé du support aux utilisateurs H/F

Technicien chargé du support aux utilisateurs H/F 13 - MARSEILLE 08

Offre n° 193XXKG
Technicien chargé du support aux utilisateurs H/F

13 - MARSEILLE 08 - Localiser avec Mappy

Publié le 16 juin 2025

La Direction régionale de l'économie, de l'emploi, du travail et des solidarités (DREETS) recherche un technicien chargé du support aux utilisateurs H/F. Vos missions: -Administration des serveurs Windows -Configuration de postes via images OS -Apporter un appui général à l'équipe -Gestion téléphonie fixe et mobile -Helpdesk niveau 1-2 -Traiter les dysfonctionnements et les incidents (diagnostic, traitement, suivi) -Connaissances en résau (LAN,VPN) -Bonne connaissances la suite logiciel OFFICE (OUTLOOK, WORD ) -Gestion Active Directory (droits utilisateurs, profil, ) -Gestion des imprimantes -Gestion de l'inventaire Ce poste requiert une bonne capacité d'analyse et de synthèse ainsi que des qualités rédactionnelles. ESIC : CONNAISSANCES - Bonnes pratiques (norme qualité) du support de proximité - Logiciels et applications utilisés dans la structure - Outil d'inventaire - Procédures internes - Matériel et ses composants - Réseaux - Notions en droit des technologies de l'information et de la communicatio Expérience professionnelle Souhaitée de 2 ans en tant que technicien informatique et réseau.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1968.00 Euros sur 12.0 mois
  • selon expèrience

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s) - dans les supports techniquesCette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents Informatique - Systèmes d'information et numérique Cette formation est indispensable

Compétences

  • Bonnes pratiques (norme qualité) du support de proCette compétence est indispensable
  • Logiciels et applications utilisésCette compétence est indispensable
  • Matériel et ses composantsCette compétence est indispensable
  • Notions en droit des technologies de l'informationCette compétence est indispensable
  • Outil d'inventaireCette compétence est indispensable
  • Réseaux, serveurs, bases de données, domaines webCette compétence est indispensable
  • Administrer un système d'informations
  • Apporter une assistance technique aux équipes
  • Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
  • Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
  • Réaliser la maintenance de premier niveau
  • Procédures internes

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Travailler en équipe
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) des activités économiques

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