Dans le cadre de la saison estivale, nous recherchons un(e) Employé(e) polyvalent(e) en CDD 2 mois pour renforcer notre équipe sur les résidences Newton et Liberty à Toulouse. Vos missions : En étroite collaboration avec l'assistant(e) manager et la responsable de site, vous interviendrez sur plusieurs volets d'activités : Accueil & Réservations - Accueillir, informer et fidéliser les résidents - Gérer les appels et dossiers clients - Réaliser les états des lieux d'entrée - Utiliser les outils informatiques internes - Assurer la préparation et le suivi des rendez-vous (visites, entrées...) Entretien & Services - Participer à l'entretien des parties communes et appartements - Gérer les réapprovisionnements (linge, consommables, produits ménagers) - Veiller à la propreté et au respect des standards de qualité LP Services - Effectuer les inventaires de stocks et de blanchisserie Fonctions commerciales - Être à l'écoute des besoins des résidents - Participer activement à l'amélioration continue des services - Être moteur dans la relation client et force de proposition Polyvalence & esprit d'équipe - Participer aux missions transverses selon les besoins de la résidence - Agir avec esprit d'entraide, dans un objectif commun de satisfaction client Profil recherché - Première expérience dans le secteur de l'hospitalité ou du service apprécié - Sens du service, rigueur et bonne organisation - Autonomie, polyvalence et esprit d'équipe - Bonne maîtrise des outils informatiques - Motivation, réactivité et sourire en toute circonstance Ce que nous vous offrons - Une expérience humaine et professionnalisante au sein d'une structure dynamique - L'opportunité de découvrir les métiers de la gestion de résidence - Un environnement bienveillant et des équipes engagées - Tickets restaurant, avantages groupe, accompagnement à la prise de poste