Manpower Cabinet de recrutement de l'Essonne recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, un Gestionnaire de flux commandes et logistique (H/F) Dans le cadre d'un renforcement de son service logistique, elle recherche un(e) gestionnaire des flux (H/F) pour assurer le bon déroulement de la chaîne de traitement des commandes clients, de la saisie jusqu'à la livraison. Au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge la gestion complète du processus commande - livraison : -Saisie, confirmation et facturation des commandes clients -Communication proactive sur les délais, suivi des expéditions et envoi des informations de tracking -Coordination logistique avec les transporteurs pour garantir les délais -Traitement des anomalies (retards, ruptures, erreurs de livraison) -Suivi des commandes en attente (backorders) et mise à jour du système d'information -Gestion des réclamations : ouverture, traitement, avoirs éventuels -Reporting régulier sur la performance logistique : taux de service, backorders, ruptures Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client. Vous maîtrisez les outils informatiques (ERP type Archipelia ou équivalent) et avez une solide culture du service. Doté(e) d'un bon relationnel, vous aimez travailler en coordination avec les équipes commerciales, logistiques et clients. Une bonne gestion des priorités et des imprévus est essentielle pour ce poste. Avantages : Prime annuelle de vacances est versée en juin Titres restaurant de 11,96, dont 7,18 pris en charge par l'employeur et 4,78 par le salarié. Le CSE propose des avantages comme des cartes cadeaux et des chèques vacances, attribués selon la rémunération. La mutuelle bénéficie de bonnes garanties avec une participation mensuelle de 7 prise en charge par le CSE. Processus de recrutement : Entretien avec Virginie ou Fadwa Manpower Entretien avec le client