L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des services de déménagement et basé à ROUBAIX (59100), en CDI un Chargé de Clientèle (h/f). notre client est une entreprise leader dans le secteur des services de déménagement, offrant des solutions sur mesure et un service client de haute qualité. Rejoindre notre client, c'est intégrer une équipe dynamique et passionnée, qui valorise l'excellence opérationnelle et la satisfaction client. Vos principales missions seront : - Répondre aux demandes de nos clients particuliers et professionnels - Développer le chiffre d'affaires et le portefeuille client - Répondre aux appels d'offres - Réaliser les visites techniques et établir les devis, en tenant compte des besoins des clients, et de l'optimisation des coûts - Etablir les ordres de missions et les lettres de voiture - Suivre les dossiers client - bon de commande, autorisation de stationnement, réponse aux diverses questions. - et ce jusqu'à la complète réalisation de la prestation - Gérer le SAV le cas échéant Profil : - Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire - Niveau BAC+2 ou équivalent - Vous êtes un bon communicant et vous êtes à l'aise sur l'outil informatique Compétences requises : Compétences comportementales : Empathie, Communication, Résolution de problèmes, Flexibilité, Orientation client Compétences techniques : Relation client, Gestion de la relation client, Maîtrise des outils informatiques, Écoute active, Sens du service Poste à pourvoir dès que possible en CDI Rémunération: fixe: 2000 à 2500eu brut/mois (selon expérience) + prime (selon le CA de l'entreprise) + véhicule de service + portable professionnel + télétravail ( occasionnel) 35h/semaine du lundi au vendredi: horaires de journée Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et innovante, où la satisfaction client est au cœur des préoccupations ? Rejoignez-nous dès maintenant et participez à notre mission de fournir un service exceptionnel à nos clients ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.