PRÉSENTATION : Vox Populi est une association à but non lucratif (loi 1901) qui œuvre pour l'employabilité des jeunes dans le cadre de sa mission d'égalité des chances. Nous conjuguons exigence et accompagnement des jeunes issus de milieux défavorisés dans la définition de leur projet de vie, en dépit d'un environnement et d'un contexte socio-économique difficile. À cette fin, dans le cadre de notre engagement en faveur de l'égalité des chances, nous recrutons un(e) assistant(e) commercial(e) pour notre partenaire. MISSIONS : - Gérer la base de données clients - Assister les commerciaux dans la préparation de leur rendez-vous clientèle - Assister les commerciaux dans le service après-vente - Traiter les réclamations client et gérer les litiges - Gérer les résiliations PROFIL : - De formation supérieure, vous avez idéalement une première expérience dans le domaine du recouvrement VOS QUALITES : - Autonome et réactif(ve) - Gestion des priorités - Aisance relationnelle, téléphonique - Bonne maîtrise des outils informatiques. - Ecoute - Sens de la communication et du service client - Esprit d'équipe des atouts qui vous permettront de mener à bien vos missions. et souhaitez rejoindre un Groupe en pleine croissance ! AVANTAGES : - Tickets restaurants - Mutuelle - RTT