Notre filiale, Marquetis Call, est le 15ème outsourceur de la relation client en France auprès de grands comptes avec des activités dédiées et/ou en mode campagnes autour de 4 pôles d'expertise: - Relation Client - Lead Management - Prospection commerciale - Vente - Back Office Avec nous, venez faire la différence ! Nous pensons que chaque spécificité est une force et nous nous appuyons sur des recrutements de profils variés, nos métiers intervenant sur de la gestion back office, du service clients, jusqu'au management de collaborateurs. Nous recrutons un un Assistant ADV Commandes H/F pour rejoindre notre équipe basée dans les locaux de notre client, un groupe d'automobile de renommée internationale. Le poste sera basé à Guyancourt. En tant qu'Assistant ADV, vous rejoindrez une équipe composée de 20 de nos collaborateurs. Vos missions principales : - Création des dossiers clients dès réception des bons de commande de véhicule, - Saisie des commandes sur un ERP et affectation de véhicule, - Gestion et envoi des PV aux clients, - Gestion des envoi prioritaires et match avec les PV, - Envoi des documents pour lancement de l'immatriculation, - Si anomalies, remontée aux services concernés, - Création et suivi des bons carrossiers, - Suivi des commandes (inventaires), - Reporting du suivi des commandes, - Archivage et classement des dossiers après facturation et livraison au client. Le profil recherché : Votre premier atout est votre esprit d'équipe. Vous êtes force de proposition et vous savez convaincre votre interlocuteur. Votre dynamisme et votre positivisme sont des atouts qui dynamiseront l'équipe et contribueront à créer un environnement de travail stimulant et agréable. Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office, Excel (Recherche V, TCD...) et vous avez une première expérience en gestion administrative, back office et/ou ADV. Ce que nous offrons : - Tickets Restaurant (TR) : valeur de à 6,10€ pris en charge à 50% - Transport : Remboursement à 50% du Navigo - Mutuelle familiale prise en charge à 60% avec option surcomplémentaire - Accord de participation : 80-85% d'un mois de salaire net - CSE : Accès à la plateforme Meyclub