Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients et visiteurs au sein de l'agence. Vous assistez le directeur d'agence dans la gestion administrative quotidienne : suivi des dossiers, rédaction de courriers, organisation des rendez-vous et gestion des plannings. Vous participez à la gestion des contrats et au suivi des dossiers clients. Vous contribuez à la coordination des interventions et au suivi des prestataires. Vous travaillez en lien étroit avec les équipes internes pour garantir un service de qualité et la satisfaction des clients. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon relationnel. Ce poste est basé à Andrézieux-Bouthéon, au sein de notre établissement. Une première expérience dans un poste similaire est un plus. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au bon fonctionnement de notre agence.