Au sein d'un grand groupe industriel international, découvrez les missions qui vous seront confiées : - S'assurer que tous les utilisateurs respectent les fonctionnalités standard d'INFOR ERP ainsi que le cadre défini par l'entreprise. - Analyser et supprimer les personnalisations ou contournements devenus obsolètes, - Encourager une utilisation simplifiée, cohérente et standardisée de l'ERP au service des opérations quotidiennes (production, supply chain, finance), - Organiser et garantir la formation des utilisateurs aux bonnes pratiques sur l'ensemble des services et des sites, - Réaliser des requêtes SQL pour répondre aux besoins opérationnels, - Veiller à l'intégration fluide de l'ERP avec les autres systèmes, tout en assurant l'alignement entre les besoins métiers et les solutions IT. Votre profil: - Solide maîtrise des environnements de production. - Expérience avérée dans la création de supports de formation clairs, pratiques et adaptés aux utilisateurs. - Aisance dans la résolution de problèmes ainsi que dans l'utilisation et la navigation au sein d'un ERP. - Des connaissances en configuration d'ERP, en gestion de données et en SQL constituent un atout appréciable. - Excellentes compétences en communication, avec patience, pédagogie et un fort sens du service utilisateur. Langues : - Maîtrise de l'anglais impérative. - La connaissance du français et/ou de l'allemand est un réel avantage.