Manatour, entreprise spécialisée dans le tourisme et les cultures scientifique, industrielle et patrimoniale, est un leader national de visites guidées de nombreux sites français emblématiques. Basés à Toulouse et présents sur tout le territoire grâce à ses plus de cent collaboratrices et collaborateurs, nous assurons également les visites de plusieurs stades ainsi que l'exploitation du musée Aéroscopia à Blagnac, accueillons de nombreux événements et séminaires, et menons un développement exigeant de notre offre digitale. Rattaché(e) au Responsable Vente Accueil / Boutique, vous réalisez des opérations d'accueil de publics et de vente de produits et services (boutique, billetterie, visites, ...), ainsi que des missions de marketing vous aurez pour missions : Accueil, information, orientation et ventes : - Accueillir les visiteurs de manière personnalisée selon leur profil - Analyser leurs demandes et les orienter vers le service ou l'interlocuteur adéquat - Informer et renseigner les publics sur nos services et nos produits et assurer, le cas échéant, une fonction de conseil - Editer/délivrer les titres d'accès (badge, billet, ...) - Assurer des réservations au comptoir - Analyser et traiter des mails - Véhiculer le discours employeur auprès du public, face clients - Veiller à la propreté des lieux et au rangement de son espace de travail - S'assurer du bon fonctionnement des supports vidéo, des distributeurs, de visioguides, ... ) - Effectuer les ouvertures et fermetures de caisse - Saisir et enregistrer des données (administratives, commerciales, comptables...) - S'assurer de la conformité des opérations commerciales par rapport aux décisions de la direction - Gérer les devis et la facturation des clients (BtoC & BtoB) - Encaisser et/ou assurer le suivi des paiements - Suivre les commandes de la e-boutique et assurer la mise en colis et l'expédition - Achalander les rayons (réassort, facing) - Conserver une bonne tenue des stocks - Conseiller en boutique Marketing : - Participer au recueil des informations et données dans le cadre du suivi de l'activité (tableau de bord, "bible du service", book point info, statistiques, ...) - Participer au processus de valorisation des produits en ligne et à la gestion quotidienne de la e-boutique Profil : - Vous avez une connaissance des métiers et techniques de vente, et témoignez d'une première expérience dans la vente - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques notamment ceux permettant l'encaissement, la gestion de l'accueil et de la billetterie - Vous aimez particulièrement le contact avec la clientèle, savez analyser une demande et apportez des conseils et solutions - Vous aimez le travail en équipe - Vous maîtrisez obligatoirement l'anglais et idéalement une autre langue étrangère - Vous êtes respectueux(se) des procédures administratives et commerciales - Vous êtes rigoureux(se) organisé(e), autonome et polyvalent(e), et savez être force de proposition Il est proposé : - Un poste de Vendeur Accueil Boutique en CDI à temps plein à pourvoir rapidement, - Une rémunération de 1830.00 euros brut mensuel, - Jours et amplitudes de travail variables, - Activité nécessitant de travailler certains weekend et jours fériés, - Avantages : Tickets restaurant, Restaurant d'entreprise, CSE, 10 places offertes tous les ans sur les sites MANATOUR.