Vos missions : Accueil et relation client - Accueil physique ou téléphonique des clients, - Suivi des dossiers clients (vendeurs, acquéreurs, locataires), - Réponse et orientation du client vers le bon interlocuteur, - Analyse des retours clients et participation à l'amélioration des services offerts par l'agence. Gestion administrative - Suivi de l'agenda des agents commerciaux/conseillers, - Préparation des dossiers liés aux transactions (contrats, compromis de vente, baux, etc.), - Coordination de la visite des biens entre les clients et les conseillers, - Gestion des courriers, e-mails et autres documents administratifs, - Mise à jour régulière de la base de donnée clients. Gestion des annonces - Rédaction et publication d'annonces sur les différentes plateformes, - Mise à jour régulière des annonces et vérification de leur bonne visibilité, - Création de divers supports commerciaux (brochures, flyers, etc.) Votre profil : Vous êtes idéalement titulaire d'une formation de niveau BAC+2, d'un BTS Gestion de la PME ou BAC+3, d'un BUT Gestion Administrative et Commerciale des Organisations. Une expérience de 3 ans en agence immobilière (transactions, locations et/ou gestion) est fortement appréciée.