Vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience client positive Missions : -Accueillir physiquement et par téléphone les clients et visiteurs dans nos locaux -Organiser les rendez-vous entre l'atelier et les clients -Fournir des renseignements sur nos produits et services, avec un accent sur la vente au détail -Compléter la fiche diagnostic et informer les chargés d'accueil et le chef d'atelier de la nécessité de prestations supplémentaires -Offrir un service client de qualité en répondant aux demandes et préoccupations des clients -Participer au réassort des produits dans l'espace de vente et à la maintenance de l'accueil -Rédiger les devis, ordres de réparation et factures -Gérer les outils de suivi liés à l'administration des ventes -Effectuer les opérations d'encaissement, y compris la manipulation d'espèces et le traitement des paiements -Archiver les documents comptables -Maintenir votre espace propre et appliquer les procédures de qualité et de sécurité de l'entreprise