Gestionnaire conseil de prestations familiales/des allocations familiales H/F Venez découvrir un métier opérationnel, enrichissant et au service des allocataires. Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de 400 000 allocataires et de l'ensemble des familles parisiennes. Intégrez la Direction des Prestations Familiales, qui comprend environ 500 collaborateurs, et assure le paiement des prestations et l'accueil des allocataires. Vos missions : Conseiller l'allocataire sur ses démarches via des contacts téléphoniques, par mail ou à l'accueil ; Assurer le traitement des dossiers ; Garantir le juste paiement des prestations sociales ; Contribuer à l'accès aux droits des allocataires en assurant la promotion des services numériques de la Caf (caf.fr et l'application mobile Caf). L'accompagnement de votre parcours/notre accompagnement : Afin de remplir pleinement vos missions, vous intégrerez une formation diplômante qui vous permettra d'exercer le métier de Gestionnaire Conseil Allocataire. Cette formation en alternance vous délivrera un Certificat de Qualification Professionnelle reconnu au sein de la Sécurité sociale. Un investissement professionnel et personnel est demandé. Profil et compétences : Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre capacité d'écoute, votre sens du service, votre rigueur et votre capacité d'analyse. Vous démontrez également une capacité de réserve et de discrétion vis-à-vis des informations auxquelles vous avez accès dans le cadre de votre fonction. Vous savez adapter votre posture en fonction des situations. Titulaire d'un baccalauréat, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste de gestion administrative ou de relation client. - Type de contrat : contrat de professionnalisation en CDD à compter du 04/09/2025 - Durée 12 mois environ Rémunération : 1 917 € brut mensuel versés sur 14 mois - Lieu de travail : affectation sur l'un des 3 sites de la Caf de Paris (13ème, 15ème ou 19ème) - Durée hebdomadaire de travail : 36 heures du lundi au vendredi puis passage à 39h - Télétravail possible et horaires flexibles une fois la formation validée - Dans le cadre de sa politique de diversité, la Caf de Paris ouvre également ses postes aux personnes en situation de handicap