Vous êtes passionné(e) par l'informatique et vous aimez résoudre les problèmes techniques avec réactivité et professionnalisme ? Rejoignez une société dynamique spécialisée dans le télécom ! En tant que Technicien(ne) en Maintenance Informatique, vous assurez le bon fonctionnement des équipements et systèmes informatiques de nos clients professionnels. Vous intervenez à distance, par téléphone ou directement sur site pour diagnostiquer, résoudre et prévenir les incidents techniques. Vos principales responsabilités : Maintenance & Support Technique : Réaliser la maintenance préventive et curative des équipements (PC, serveurs, périphériques). Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations ou remplacements nécessaires. Fournir un support technique de niveau 1 et 2, par téléphone, email ou en intervention. Gestion des demandes clients : Répondre efficacement aux sollicitations techniques (téléphone, email). Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes. Escalader les incidents complexes si besoin. Installation et déploiement : Installer, configurer et mettre en service les équipements informatiques. Assurer la conformité des licences logicielles. Collaborer avec les équipes internes pour une bonne intégration du matériel. Déplacements réguliers : Intervenir directement sur les sites clients selon les besoins. Planifier vos déplacements de manière autonome et efficace. Assurer une communication fluide avec les clients. Documentation : Rédiger des rapports d'intervention. Mettre à jour la documentation technique et les inventaires Profil recherché : Formation en informatique ou maintenance informatique. Expérience sur un poste similaire souhaitée. Connaissances en hardware, software, systèmes d'exploitation (Windows, Linux, MacOS). Aisance en support à distance (téléphone, email). Bon relationnel, sens du service et capacité à travailler en autonomie. Permis B indispensable (déplacements fréquents). Certifications techniques (CompTIA A+, Microsoft, etc.) appréciées.