Description du poste Tu es à la recherche d'une alternance qui te permettra de développer tes compétences commerciales et administratives dans un environnement stimulant ? Notre entreprise-partenaire, acteur reconnu dans son domaine, recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) / ADV pour renforcer son équipe à Rouen. Tes missions Assurer le suivi administratif des ventes : traitement et saisie des commandes, établissement des devis et factures, gestion des livraisons et retours. Participer à la relation client : suivi des dossiers, relance des prospects et fidélisation des clients existants. Collaborer avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir une qualité de service optimale. Préparer et analyser les tableaux de bord commerciaux (ventes, marges, indicateurs de performance). Contribuer à la mise à jour de la base de données clients et à la gestion du CRM. Participer à la prospection commerciale, à la création d'offres et au support des actions marketing ponctuelles. Profil recherché Tu prépares un Bac +2 à Bac +3 en Commerce, Gestion, Administration des ventes ou équivalent. Tu es rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les chiffres comme avec la communication. Tu maîtrises les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et idéalement un logiciel CRM ou ERP. Tu as une bonne expression orale et écrite, et sais adapter ton discours à ton interlocuteur. Tu apprécies le travail en équipe et fais preuve d'un véritable sens du service client. Une première expérience en vente, ADV ou service client (stage ou alternance) est un atout. Notre accompagnement Cette alternance est proposée par Challenge Business School, l'école de la relation client et du commerce en alternance. En rejoignant notre programme, tu bénéficieras : d'un suivi pédagogique personnalisé, d'une expérience terrain valorisante, et d'une formation diplômante adaptée à ton profil et à ton ambition commerciale. Modalités Lieu : Rouen Durée : Selon le rythme de ta formation (12 à 24 mois) Rémunération : Selon la grille légale de l'alternance Rejoins Challenge Business School et notre entreprise-partenaire pour vivre une alternance dynamique, formatrice et tournée vers la réussite commerciale ! - Tu prépares un Bac à Bac+3 dans le domaine de l'administration, gestion, assistance de direction ou équivalent. - Tu es rigoureux(se), organisé(e) et sais gérer plusieurs tâches simultanément. - Tu maîtrises les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et idéalement un logiciel de gestion administrative. - Tu as une orthographe irréprochable et un bon niveau de rédaction. - Tu apprécies le travail en équipe et fais preuve d'un bon relationnel. - Une première expérience en stage ou en alternance dans un service administratif serait un plus.