Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, notre Thalasso de Roscoff, recrute un(e) chargé(e) de planification / conseiller(ère) clientèle F/H, en CDD, 35 heures/semaine. Poste à pourvoir de suite jusqu'au 31/08/2025. Au sein de l'équipe accueil de la Thalasso, vous gérez la planification des soins pour les clients en adéquation avec les plannings et compétences de l'équipe de praticiens(nes). Après une formation interne à nos process et notre logiciel métier, vous aurez la charge des missions suivantes : - Elaboration des plannings soins des clients - Vérification des réservations clients - Gestion et suivi des plannings des soins clients : - modifications des plannings clients - optimisation des plannings clients et s'assurer de l'équilibre des plannings Au besoin, vous pourrez être aménée à venir en renfort de l'équipe accueil de la Thalasso et les assister sur les missions suivantes : - Vente et suivi commercial des prestations thalasso (forfaits, séjours, coffrets cadeaux ...) - Accueil physique et téléphonique - L'information, le conseil et le service client - Fidélisation de la clientèle avec une relation de proximité et de confiance - Facturation client sur nos logiciels métiers - Idéalement issu(e) d'une formation commerciale/vente, vous avez une première expérience réussie dans la vente et vous maitrisez les techniques de vente et de planification. - Maitrise des outils informatiques et de planification - Esprit d'analyse et de synthèse, vous faites preuve de réactivité et vous êtes source de proposition - Vous avez le sens du service et le goût du challenge - Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez concilier performance et satisfaction client - Ce poste nécessite rigueur, calme, écoute, organisation, et autonomie - Souriant(e) et dynamique vous aimez travailler en équipe - Bonne expression orale et écrite - L'anglais est un plus Conditions et avantages du poste : - CDD - Poste à pourvoir dès que possible jusqu'au 31/08/2025 - 35h/semaine - Rémunération : 1860,99€ brut mensuel + variables - Mutuelle + prévoyance - Accès à la salle de sport et au Spa Marin - Remises sur les prestations Resort et Thalasso - Formation interne assurée