Vos missions au sein de l'équipe Au sein de la de la Direction des opérations corporate, rejoignez le service de la Qualité et Gestion externalisée. L'équipe, composée de 5 personnes, assure le pilotage, l'encadrement, le contrôle et l'accompagnement en gestion des prestations externalisées (back et middle-office), mais également la production de données de gestion nécessaires aux activités, ainsi qu'une composante de maîtrise d'ouvrage. * Vous assisterez l'équipe dans l'optimisation, l'efficience opérationnelle et la sécurisation des activités externalisées, * Vous réaliserez les extractions récurrentes, des différentes bases, * Vous mettrez à jour, analyserez et transmettrez les reporting de la gestion externalisée, aux métiers, * Vous rédigerez les procédures métiers, des différentes requêtes et autres process de la direction, * Vous cartographierez et améliorerez les processus productifs en vue de la recherche d'axe d'optimisation, mutualisation et sécurisation des processus, * Vous étudierez les possibilités de mettre en place des AVI (Assistants Virtuels), ou autres possibilités d'industrialisation. Dans le cadre de vos missions, vous serez en relation avec nos prestataires, ainsi que les entités BPCE Solutions Clients, SOCFIM, BPCE Lease, et Stater. Cette offre en alternance, pour une durée de 24 mois, est à pourvoir pour début octobre 2026. A la rentrée de septembre 2026, vous suivrez une formation supérieure en Bac+ 4 MIAGE ou informatique de gestion. Une pratique d'Excel, plus spécifiquement des requêtes est indispensable. Une appétence pour le traitement des données est nécessaire. Vous faites preuve de sérieux, de fiabilité, d'esprit d'analyse et de curiosité. Yves, votre futur tuteur, s'engage à vous accompagner dans votre apprentissage dans la maîtrse d'Excel et des outils de requête. Cette expérience vous permettra de progresser dans les métiers du traitement et de l'analyse de données et de postuler par la suite au sein du Groupe BPCE.