Description du poste : Dans le cadre du déploiement d'un nouvel SIRH, notre client recherche un(e) Chargé(e) de mission SIRH (F/H) au sein du service Ressources Humaines. Vos missions Sous la responsabilité du responsable de service, vous intervenez sur un périmètre stratégique comprenant Support applicatif & qualité du SIRH (RUN Assurer le support applicatif de niveau 1 : diagnostic et résolution des incidents Suivre les évolutions, les demandes de correction, les mises à jour ainsi que les tests associés Administrer les rôles, les habilitations et les accès utilisateurs Contribuer à la qualité du référentiel RH en coordination avec la DRH (structures, rôles, nomenclatures Formation, conduite du changement & adoption Former les collaborateurs, les managers et les équipes RH aux outils SIRH Coanimer des ateliers à destination des managers et des sessions d'acculturation aux outils RH Participer activement à la conduite du changement, en lien avec le Responsable SIRH, la DRH et la communication interne Produire et maintenir les supports pédagogiques : modes opératoires, tutoriels, micro-tutoriels, guides pas à pas. Support utilisateurs & amélioration continue Assurer l'assistance aux utilisateurs (hotline, messagerie, gestion des tickets) avec un haut niveau de qualité de service Suivre les indicateurs d'usage, la volumétrie et la typologie des tickets Identifier les points de friction, proposer des solutions et contribuer à l'amélioration continue des processus RH Accompagner les équipes RH dans l'appropriation des outils et l'optimisation de leurs pratiques. Description du profil : Nous recherchons des candidat(e)s Formation Master 2 en Gestion des Ressources Humaines, Systèmes d'Information, ou équivalent. Expérience Connaissance de Cegedim (idéalement Minimum 3 ans d'expérience RH avec une composante SIRH / digital RH Participation à un projet SIRH ou AMOA : paramétrage, tests, recette, change, documentation Expérience dans l'accompagnement utilisateur, formation ou conduite du changement