Description du poste : TERCIO et son bureau d'Aix recrutent pour un de leurs clients, un acteur majeur des échanges internationaux au départ et à destination de la France, un Affréteur (h/f) Votre mission Organiser la prestation de transport, dans une logique d'optimisation de la prestation et de satisfaction des clients - Assurer la liaison entre les clients et les transporteurs pour organiser la prise en charge et l'acheminement du fret, dans un souci d'optimisation des marges - Négocier les achats de prestations de transport au meilleur coût, tout en veillant à maintenir le niveau de qualité et le respect des délais attendus par nos clients - Assurer le traitement administratif des dossiers - Contrôler la conformité et la qualité des opérations (délais, coûts, qualité de service) - Repérer et communiquer les anomalies et dysfonctionnements aux acteurs concernés - Constituer, suivre et régler les dossiers litiges - Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation - Contribuer au développement du portefeuille client - Suivre et développer son portefeuille clients et prospects - S'assurer de la satisfaction des clients Description du profil Formation supérieure en commerce ou transport : bac + 2 en transport - 1ère Expérience dans une activité d'affrètement ou d'organisation de transport - Maîtrise de l'Anglais et/ou d'une autre langue étrangère