Offre n° 194CBFK
Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Publié le 18 juin 2025

FCDDM est une société de distribution de produits de tabac, vins, spiritueux et champagnes. Principales missions : 1/ Gestion administrative - Accueil physique et téléphonique des clients, fournisseurs, partenaires - Classement et archivage de documents - Suivi des dossiers administratifs - Gestion de fournitures de bureau - Mise à jour de tableau de reporting 2/ Gestion commerciale - Rédaction et envoi des devis, bons de commande et factures - Suivi des commandes clients et relances - Mise à jour des bases de données clients (CRM) - Traitement des demandes d'information commerciale - Participation à l'élaboration des supports de communication commerciale (plaquettes, newsletters, offres) 3/ Soutien à la comptabilité Suivi des règlements clients et relances des impayés Gestion des caisses et remises de fonds Compétentes requises : - Connaissances en gestion administrative et commerciale - Bonnes notions de comptabilité - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, etc.) - Connaissance d'un logiciel de gestion commerciale (Sage Gestion commerciale est un plus) Savoir-faire : - Rédaction claire et professionnelle - Organisation et gestion des priorités - Accueil et communication professionnelle - Suivi de dossiers de A à Z

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

SELON EXP

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat gestion PME PMI Cette formation est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande