Notre client est un acteur de la distribution de colis. À propos de la mission Rattaché à la responsable relation clients qui gère 11 sites dans le Sud-Ouest, vous serez en charge de traiter les appels des clients expéditeurs au sein d'une équipe de 4 personnes. À ce titre, vous devrez : - Réceptionner les appels et les mails entrants. - Comprendre la demande et y apporter une réponse adéquate. - Vous assurer d'avoir apporté une solution satisfaisante. Rémunération & Avantages Rémunération : 1 985 EUR par mois Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 2 401,85 par mois - Demandes d'acompte hebdomadaire - Un CET à 5% d'intérêt par an - Suivi personnalisé par l'agence de proximité PROMAN - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- Ticket restaurant à partir de 2 mois d'ancienneté - Prime de production progressive à partir de 6 mois d'anciennete (jusqu'à 120 EUR par mois) Profil recherché Nous recherchons pour ce poste ayant les qualités suivantes: - Excellent sens de la relation client - Expression orale et écrite irréprochable - Ponctualité permanente - Sens du travail en équipe - Expérience : Au moins 6 mois Certificats requis - Aucun certificat requis