Votre mission : - Assure l'accueil client (téléphonique et en magasin) - S'assure de la bonne tenue du magasin (rangement, approvisionnement, nettoyage.) - Renseigne le client sur les spécificités produits, si besoin avec l'aide du commercial - Saisie les commandes clients dans SAGE - Edite les bons de préparation commande, et les transmets au préparateur de commande à l'atelier - Gère le transfert informatique des différents stocks - Gère les demandes d'enlèvements (demande transporteur, document à transmettre.) - Transforme la commande client en facture en s'assurant de sa conformité en fonction des spécificités client - Gère le SAV si nécessaire Compétences requises - Méthodique et organisé - Etre rigoureux et réactif. - Savoir communiquer avec ses collègues - Etre accueillant