***POSTE EN CONTRAT D'ALTERNANCE **** vous avez un BAC +2 minimum et vous préparez un MASTER - Gestion et suivi des commandes - S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client o Contrôle des commandes reçues et/ou saisie o Transférer les commandes sur le logiciel Zeststock o Editer les préparations de commandes o Valider les commandes prêtes o Editer les étiquettes transporteurs/BL à remettre au service logistique o Suivi des livraisons des transporteurs o Devis, planification et suivi des livraisons en lien avec les affréteurs o Facturation clients o Gestion des reliquats Suivi des clients - Standard téléphonique - renseigner les clients et les conseiller - Gestions des mails au quotidien - Gérer les factures, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées . Gestion achats / fournisseurs - Gestion du stock - Demande tarifs aux fournisseurs - Saisie commandes achats fournisseurs Gestion logistique - Prise en charge des réceptions marchandises sur Zeststock - Edition des étiquettes palettes - Gestion des RDV avec les fournisseurs Logiciels - Sage - Zeststock - Intershop Rattachement hiérarchique - Responsable administration des ventes - Responsable logistique - Gérant Packdiscount