Qui nous sommes : Makko : l'entretien et la gestion intelligente des bureaux ! Fondée en 2019, Makko est une plateforme de services de bureau utilisée par les plus grandes start-ups pour gérer le quotidien de leurs bureaux et améliorer leur expérience collaborateurs. Makko fournit un large catalogue de services sur-mesure à ses clients pour faciliter le bon fonctionnement de leurs bureaux et construire un lieu de travail unique & agréable : Ménage, Bricolage & petits travaux, Livraison de fruits & en-cas etc. Makko est une jeune entreprise en plein développement, profitez de sa croissance pour grandir avec elle avec ses nombreuses opportunités : montée en compétences rapide et évolutions en interne ! Le poste et les missions : Vous souhaitez rejoindre une start-up en pleine croissance et contribuer à la création d'un nouveau modèle d'entreprise de propreté et dépoussiérer cette industrie ? Directement rattaché(e) à votre chef d'équipe propreté, nous avons besoin de vous pour porter et réaliser la vision opérationnelle de Makko ! Vous serez directement responsable d'un site dans le 8ième arrondissement de Paris et vous êtes le premier garant de la qualité Makko. Les challenges sont multiples et le contexte est stimulant. Missions principales : Gestion opérationnelle et technique : o Appliquer et veiller à faire appliquer les consignes de sécurité ; o Assurer le bon usage des produits et matériels affectés à l'ensemble de ton équipe (utilisation, entretien périodique et consigne de conduite) ; o Gérer le stock en matériels et fournitures de ton site et recommander le matériel aux chefs d'équipe propreté bien en amont ; o Faire le ménage quotidien des bureaux (sols, surfaces & bureaux, sanitaires, vitrerie.) et l'organiser pour diviser les tâches et l'espace entre les différents agents d'entretien de votre équipe ; o S'assurer du bon fonctionnement des bureaux (état général des équipements du bureau des clients, remonté d'alerte...) o S'assurer du service client, en tant que premier interlocuteur du client. Encadrement et management : o Coordonner et organiser le travail des personnes placées sous ta responsabilité ; o Assurer le suivi administratif de tes agents (présences, absences, congés, formations.) avec l'aide de ton chef d'équipe propreté ; o Former et assurer le bon usage des produits et matériels par nos agents d'entretien ; o Veillez à la bonne entente entre les salariés, et les clients ; o Informer la direction des besoins et difficultés éventuelles de l'agent. o Arbitrer les conflits interpersonnels s'ils se présentent avec l'aide de ton chef d'équipe propreté. Le profil recherché : Après plusieurs expériences réussies dans le domaine de la propreté, tu as envie de prendre un rôle clé dans une PME en pleine croissance. Vous avez/êtes : - Au moins 4 ans d'expérience sur un poste d'agent volant et/ou agent polyvalent et/ou chef d'équipe œuvrant ; - Une expérience en management ; - Fiable, motivé, ponctuel, rigoureux et méticuleux ; - Des bonnes compétences en communication ; - Un niveau B1 minimum en français ; - Le sens du service ; - Une expérience significative dans le nettoyage de bureaux ; - Vous avez le sens du service client et des compétences en communication client ; - Vous savez manier les machines de propreté (mono brosse, autolaveuse...) pour accompagner les travaux exceptionnels réalisés sur votre site - Vous êtes débrouillard et savez utiliser les outils digitaux (application téléphone, QR code, mails, GPS...) Type d'emploi : Temps plein, CDI Horaires : 6h00-10h30 / 12h00-14h30 du lundi au vendredi. La disponibilité le samedi est un plus pour réaliser des travaux exceptionnels le weekend. Localisation : 75008 PARIS Salaire : 14,27€ brut / heure