Vos missions consisteront à : - Assurer le run au quotidien (incidents, demandes, changements) en soutien à l'équipe en place. - Traiter le support de niveau N2 / N3 sur les problématiques systèmes et réseaux. - Participer à la documentation et à la (re)documentation des environnements (existants et en cours d'évolution). - Intervenir sur des chantiers techniques ciblés, en lien avec des projets en cours (migration firewall, gestion des mots de passe, PRI, etc.). Environnement technique : Infrastructure hybride Microsoft : 95 % des services sous environnement Microsoft. Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint). Active Directory, GPO, services réseau Windows. Datacenter privé interne. Firewall : Fortigate actuellement - migration vers Palo Alto prévue. Projets de révision/migration en cours. Password Manager : Mise en place d'une solution centralisée. PRI et projets d'optimisation de la téléphonie.