Offre n° 194JHWJ
Assistant commercial / Assistante commerciale

Actualisé le 24 juin 2025

À propos de COMITRONIC BTI COMITRONIC BTI est un acteur reconnu de l'électronique industrielle depuis près de 40 ans. Notre mission : concevoir, fabriquer et commercialiser des capteurs de sécurité, systèmes de contrôle et solutions mécatroniques répondant aux normes internationales les plus exigeantes (UL, TÜV, RoHS II, REACH, ISO 9001/14001). Nous évoluons dans un environnement technique de pointe, où l'innovation, la qualité et la satisfaction client sont au cœur de notre ADN. Vos missions Administration des ventes : - Enregistrer les commandes clients dans l'ERP/CRM dès réception et vérifier la cohérence des informations. - Créer les dossiers clients, suivre la facturation, gérer les litiges simples. - Gérer les bons de livraison (BL) et organiser les expéditions (suivi transporteurs, Incoterms, documents douaniers) Support clients : - Répondre aux appels entrants et mails (FR/EN). - Informer sur les délais, disponibilités et spécifications produits. Gestion commerciale : - Élaborer et envoyer les devis, relancer les prospects/clients. Profil recherché : Formation : Bac +2 minimum. Expérience : 3 ans minimum dans une fonction ADV ou assistanat commercial, idéalement en environnement industriel/électronique. Langues : Français courant, anglais professionnel (oral + écrit). L'allemand ou l'espagnol seraient un plus. Outils : Maîtrise pack Office 365, ERP (type Sage X3 ou équivalent), CRM (Salesforce, Zoho.).Connaissances Qualités personnelles : - Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités. - Aisance relationnelle, esprit d'équipe et orientation client. - Proactivité, curiosité pour les produits techniques et goût pour l'amélioration continue. Avantage : Semaine de 4.5 Jours Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 28 000,00€ à 31 000,00€ par an Horaires : - Du lundi au vendredi - Travail en journée Formation: - Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: - Anglais (Optionnel)

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 31000.0 Euros sur 13.0 mois
Mutuelle
Primes

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Analyser les besoins du client
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le suivi post-vente
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Traiter les demandes spéciales des clients

Langue

Anglais

Savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Fabrication de matériel d'installation électrique

Employeur

COMITRONIC BTI

10 à 19 salariés

Fabricant français, COMITRONIC-BTI est spécialisé dans la conception et la production de composants de capteurs de sécurité machine, composants d'automatismes, interface homme machine. Mme Emily BURNET-SMITH