Offre n° 194KKKZ
Chargé de clientèle secteur SAP en Alternance (H/F)

Actualisé le 15 juillet 2025

Vous avez le BAC ou un diplôme équivalent et vous cherchez à accéder à un BAC+2 en relation-client ? CFA spécialisé en formations qualifiantes du secteur SAP, nous proposons une école (UNIFADOM) et des partenaires employeurs leaders du secteur pour vous permettre d'obtenir en 1 an, le titre professionnel de "Responsable Coordinateur Services au Domicile" (RCSAD). Mission Le/la Chargé(e) de clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile : Coordination des équipes (gestion quotidienne des Auxiliaires de vie) Recrutement, gestion administrative et juridique des équipes (contrats de travail, congés, arrêts maladie etc) Relations commerciales (clientèle et partenaires) Gestion d'une clientèle (devis, évaluation des besoins, mise en place, gestion quotidienne) et Prospection Conditions et avantages Une formation de 13 mois sans aucun frais pour le candidat Temps plein 35h/semaine : 9h - 17h du lundi au vendredi avec 1 journée de formation / semaine à distance Hébergement et restauration pris en charge pour les formations présentielles Pourquoi nous rejoindre ? Entrées en formation tous les mois Ecole + partenaire employeur Remboursement frais de transport (75%) Aide au permis de conduire

Type de contrat

CDD - 13 Mois
Contrat apprentissage

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 774.0 Euros à 1801.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

Agir rapidement en cas de demande urgente des clientsCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations clientsCette compétence est indispensable
Communiquer à l'oral en milieu professionnelCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Former les nouveaux employés sur les procédures de service clientCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchésCette compétence est indispensable
Répondre aux attentes d'un clientCette compétence est indispensable
Analyse de données client
Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
Assurer le suivi de la satisfaction clients
Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise
Renseigner des documents clients
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Techniques de communication

Permis

B - Véhicule léger

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Aide à domicile

Employeur

VITALLIANCE

À Vitalliance, nous sommes convaincus que la perte d'autonomie physique ou psychique peut se conjuguer avec le maintien de la qualité de vie au domicile. Nos équipes en agence et sur le terrain œuvrent avec beaucoup d'énergie et de savoir-faire pour créer puis vous délivrer des missions de services à la personne de grande qualité auprès de vos proches âgés ou handicapés.

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