Votre rôle consiste à assurer un lien fluide et efficace entre l'entreprise et ses clients. Au quotidien vous devez saisir les commandes, suivre les paiements, organiser les livraisons et établir les bons de préparation / livraison. En contact direct avec les clients, vous garantissez un accompagnement de qualité et un traitement réactif des éventuels litiges. Vous serez au coeur des échanges entre les commerciaux, les caristes, le gestionnaire logistique et les clients. La maitrise de l'anglais et/ou de l'allemand est essentielle. TÂCHES FRÉQUENTES : - Saisir et suivre les commandes clients - Effectuer l'accueil téléphonique et physique - Faire les réceptions (traçabilité bois) - Suivre les Ordres de Fabrications, Bon de Livraison. . . PROFIL : - Vous êtes rigoureux et avez un bon esprit d'équipe. - Vous optimisez toujours votre planning. - Vous aimez discuter avec les clients et les faire sourire, tout en restant professionnel. - Vous maitrisez le Pack Office. - Vous disposez d'un BAC+2 et d'une expérience de minimum 2 ans dans le domaine RÉMUNÉRATION - Rémunération selon profil (à partir de 25 000€ brut / an) - Accord d'intéressement - PRO BTP DANS QUEL ENVIRONNEMENT ARRIVES-TU ? Un site à taille humaine, où tout le monde se connaît Tu rejoins l'équipe de Saint-Quirin, nichée dans un écrin de nature aux portes des Vosges. Ici, on scie, on rabote, on assemble avec un savoir-faire pointu. Le site tourne avec une quinzaine de personnes, soudées, impliquées, avec ce goût du travail bien fait et du coup de main donné quand il faut. Côté activité ? Une scierie dynamique et polyvalente : - du sciage de grumes locales (feuillus & résineux), - du débit sur liste pour des clients pro, - du sur-mesure pour l'atelier ossature bois d'à côté. Tu arrives sur un site solide, avec du potentiel, des projets, et une vraie envie de faire évoluer les choses. L'entreprise ORT, en quelques mots. ORT Solutions Premium est un groupe français né de la synergie de plusieurs entreprises expertes dans les solutions d'emballage bois sur mesure. Présente sur 7 sites en France, ORT emploie aujourd'hui 150 collaborateurs et développe un chiffre d'affaires de 50 millions d'euros. Sa mission ? Offrir à ses clients industriels des solutions d'emballages Premium, 100 % adaptées à leurs contraintes techniques, logistiques et environnementales. Et quand ORT dit Premium, ce n'est pas un mot en l'air : c'est du clé en main, du sur-mesure, du juste à temps, grâce à des équipes hyper-réactives, une logistique bien huilée et une forte capacité de production. Concrètement, ORT intervient sur 6 domaines clés : - Bureau d'études : conception de solutions d'emballage personnalisées et éco-conçues, livrées en 24 à 48 h. - Fabrication & transformation : production rapide, pratique et compatible avec les exigences environnementales. - Outillage & rectification : optimisation des solutions grâce à des savoir-faire techniques pointus. - Négoce : matériaux bois, métal, film de protection, cerclage. ORT couvre l'ensemble des besoins packaging et transport. - Reconditionnement : économie circulaire, recyclage, surcyclage - rien ne se perd, tout se transforme. - Stockage & logistique : des services logistiques au service des PME françaises, quel que soit leur secteur. Une culture d'entreprise à part : « Personne n'est supérieur à l'équipe » - All Blacks Chez ORT l'ambiance se veut conviviale, sérieuse et ambitieuse tout en véhiculant leurs valeurs : L'humain au centre : chacun a sa place, chacun est valorisé, encouragé et soutenu. Le collectif avant tout : l'entraide, c'est pas une option. Quand il faut donner un coup de main, on y va. Le plaisir dans le travail.