Au sein du service commercial, vous serez en charge des missions suivantes : - Réception, tri, saisie et traitement des commandes clients - Gestion de la prise de commandes clients jusqu'à la livraison, lien avec les autres services (notamment production et logistique) - Gestion des réclamations clients en respectant les procédures entreprises - Organisation des retours clients - Réalisation des avoirs et de leur suivi - Gestion quotidienne des dégagements des produits en date courte afin d'éviter le gaspillage - Répondre aux appels entrants, assurer des appels sortants, relancer les plans promo mis en place par les commerciaux Des missions plus "commerciales" vous seront également confiés : - Editer régulièrement les statistiques de ventes - Réaliser diverses tâches d'assistance commerciale en lien avec la responsable du service - Assurer la rédaction et le suivi des appel d'offres promotionnels - Participer à l'administration des dossiers commerciaux des marchés Restauration Hors Domicile Une bonne maîtrise du pack office est nécessaire pour mener à bien les missions. Horaires : 35h/semaine du lundi au vendredi sur l'amplitude horaire 7h30-16h Rémunération : entre 1820€ 1850€ mensuel