NOTRE CLIENT Notre client est un fabricant Allemand dans le domaine du contrôle d'accès et des systèmes de verrouillage, reconnu pour la qualité de ses solutions électroniques et mécaniques. Alliant innovation technologique et robustesse industrielle, il conçoit et fabrique en interne des équipements de sûreté à valeur ajoutée, déployés dans des environnements exigeants (tertiaire, santé, industrie, collectivités.). Présent dans plusieurs pays via un réseau structuré de distributeurs et d'intégrateurs partenaires, il accompagne ses clients dans la sécurisation de leurs bâtiments grâce à des solutions innovantes. Fort de plus de 100 ans d'expertise, notre client continue d'innover et développe aujourd'hui des offres cloud et mobiles, en phase avec les nouveaux usages et les attentes en matière de flexibilité et de traçabilité. Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un(e) Assistant administratif et commercial H/F pour travailler en collaboration directe avec les équipes commerciales et la direction générale. LES MISSIONS Rattaché au Directeur Général, vos missions sont : - Assurer le suivi administratif des clients : gestion des dossiers, mise à jour des informations et coordination des échanges. - Gérer la facturation, les relances et le suivi des créances, dans le respect des délais et procédures internes. - Traiter les commandes et suivre l'activité ADV en lien avec les équipes commerciales et les partenaires. - Être l'interlocuteur de confiance de l'équipe commerciale pour garantir la fluidité des opérations et le bon déroulement des projets. - Contribuer à la satisfaction client par une qualité de service et un sens du détail. - Participer à l'amélioration continue des outils et process administratifs pour accompagner la croissance de l'entreprise. VOTRE PROFIL - Expérience confirmée en assistance administrative et back-office. - Sens de l'organisation, rigueur et réactivité. - Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion. - Bon relationnel et esprit d'équipe.