Présentation de l'établissement Le Best Western Plus Monopole Métropole est situé au cœur de Strasbourg, offrant un cadre chaleureux et accueillant. Notre établissement est reconnu pour son engagement envers l'authenticité, l'engagement, et la convivialité, valeurs que nous souhaitons partager avec nos équipes. Rôle Accueillir chaque client dans un lieu agréable et avec une attitude professionnelle, tout au long de la nuit. S'assurer de la sécurité des biens et des personnes. Missions principales - Service du bar : Assurer le service des boissons aux clients. - Accueil des clients : Accueillir les clients en arrivée et répondre à leurs demandes. - Room-Service : Préparer et servir les commandes de room-service. - Gestion du garage : Accompagner les clients, préparer le plan du garage et vérifier la facturation, préparer le plan du lendemain. - Préparation des arrivées : Préparer les cartes d'accès aux chambres pour les arrivées du lendemain. - Gestion des archives : Trier les archives si nécessaire. - Renseigner les cardex des clients : Assurer la mise à jour des informations clients. - Organisation des réveils : Organiser les réveils des clients s'il y a lieu. - Entretien : Ménage et aspirateur hall et salons, pliage du linge, mise en place des petits-déjeuners. - Encaissement des départs : Encaisser les départs matinaux. Profil recherché - Compétences : Maîtrise de l'anglais, gestion des aléas/demandes particulières, sens de la méthode et de l'organisation, savoir travailler en équipe. - Formations et expérience : Le poste peut être accessible sans formation, une première expérience à un poste équivalent serait souhaitée. Avantages du poste - Accès à la plateforme UNI-CE (150 000 offres remisées). - Tarifs préférentiels au sein des hôtels du groupe. - Plateforme Bestwesternforme (soutien psychologique, assistance sociale). Type de contrat - CDD : Contrat à durée déterminée. - Horaires : De 20h à 7h, du lundi au jeudi inclus. - Date de prise de poste : Fin juillet. - Mention légale Tous nos postes sont ouverts à toutes et tous, dans le respect des principes d'égalité et de diversité.