Offre n° 194LQPB
Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F)

Actualisé le 27 juin 2025

Un ou une réceptionniste polyvalent(e) en CDD pour un contrat en temps partiel de 24 h/ semaine Poste en alternance du matin une semaine et d'après midi l'autre semaine. Tâches principales du matin : - Service du petit déjeuner - Rangement du petit déjeuner - Encaissement des clients - Gestion des départs clients - Prise de réservation Tâches principales de l'après midi : - Vérifications des réservations à venir - Prise de réservations par mail, téléphone - Accueil des clients et encaissements - Service de boissons aux clients de l'hôtel (Liste non exhaustive) Pour ce poste, une maîtrise correcte de l'Anglais est appréciée. Pour plus de renseignements, n'hésitez pas à candidater à cette offre ou nous contacter par mail à l'adresse : contact@hoteldelacathedrale.fr

Type de contrat

Saisonnier - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 24H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Horaires annuels
Travail le samedi
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

6 Mois - en hôtellerie ou restaurationCette expérience est indispensable

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Normes d'exploitation hôtelière
Normes de sécurité et d'hygiène en hôtellerie
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Procédures d'urgence et de sécurité en hôtellerie
Procédures de check-in et check-out
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Respecter les standards qualité de l'établissement
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel