Le Sphinx, éditeur de logiciels d'enquêtes et Institut d'études, est le référent dans le monde des études depuis 40 ans. La force de Sphinx repose sur l'alliance de l'expertise de son Institut et de la puissance de ses solutions logicielles. Son offre innovante et performante mixant le Quanti, le Quali et le Conseil, permet à ses clients de retirer un maximum d'informations dans les projets d'études et de leur donner les moyens d'agir. Avec une expertise spécifique sur chaque secteur d'activité, Le Sphinx a une solution d'études pour chaque enjeu : comprendre ses clients, son marché ou ses collaborateurs. Rejoindre Le Sphinx, c'est avant tout intégrer une entreprise à taille humaine, dynamique et agile dans ses prises de décision. Dans le cadre de son développement, la société Le Sphinx Développement cherche aujourd'hui à renforcer son équipe travaillant au Pôle Produit. En étroite collaboration avec les différentes équipes, vous serez chargé de tests ainsi que de la rédaction de manuels utilisateurs et d'aides en ligne des logiciels (rédaction en français et en anglais). Missions : Documentation : Identification et mise à jour des contenus obsolètes de la documentation en ligne (EN / FR) Documentation des nouveautés sous divers formats : vidéos, articles. Rédaction de didacticiels et de notes techniques destinées aux clients (EN / FR) Création de tutoriels vidéo Réponses aux questions de l'équipe et des clients Rédaction de comptes-rendus, notes de synthèse Veille Participation aux cérémonies agiles Tests : Rédaction des cahiers de tests et cas de tests Recette à la fin de chaque sprint Réalisation de tests fonctionnels avant chaque release Tests de nouvelles fonctionnalités et reporting des bugs rencontrés à l'équipe de développement Rédaction de cas de tests automatisés (API) Support : Renfort ponctuel du service Support Aider l'équipe Support à analyser les problèmes rencontrés par les clients Formation : BAC+5 en rédaction technique ou équivalent Profil : Excellentes capacités rédactionnelles Vulgarisation de termes techniques Analyse critique Résolution de problèmes Communication Sens du service client Esprit d'équipe Qualités relationnelles Autonomie, Rigueur et sens de l'écoute et de communication Goût pour les nouvelles technologies informatiques Compétences : Très bon niveau en l'anglais et en français (écrit et parlé). La connaissance d'autres langues est un plus Connaissance des techniques de rédaction documentaire structurées sous XML Maîtrise du logiciel MadCap Flare (ou autres outils de rédaction technique). Connaissances en montage vidéo (utilisation du logiciel Camtasia studio) Connaissances en études quantitatives et qualitatives, aux chiffres, statistiques, graphiques et tableaux de bord Connaissance de la méthodologie agile Environnement technique : Maitrise de la rédaction de cas de tests avec Xray (JIRA) / Bruno (API) Certification ISTQB Forte sensibilité technique et un intérêt marqué pour les technologies de l'information et de la communication Expérience significative (5 ans minimum) en tant que rédacteur technique.