Afin de renforcer ses équipes, la CPAM recherche un téléconseiller pour effectuer des appels sortants. Le poste est basé au siège à Epinal. Au sein de l'unité Accompagnement en santé, vous : * effectuez des campagnes d'appels sortants à destination des assurés sociaux sur des thématiques de prévention : antibiotiques, parcours jeunes majeurs, promotion du dépistage du cancer. * sensibilisez les assurés sociaux et les accompagner dans leurs démarches, notamment sur l'utilisation des téléservices; * argumentez pour convaincre et susciter l'adhésion. Une formation sera assurée à la prise de poste. Compétences : * Bonne expression orale et écrite, * Bon relationnel, * Capacité d'écoute et de conseil, * Aisance téléphonique, * Aptitude à gérer des appels de masse, à travailler avec un rythme soutenu et à tenir des objectifs, * Capacité à adopter une attitude distanciée et neutre quelles que soient les circonstances, * Sens de l'écoute et du service client, * Capacité à maîtriser des connaissances réglementaires, * Connaissance des outils informatiques, * Capacité à s'intégrer, à travailler au sein d'une équipe et à s'adapter à l'organisation collective (continuité du service, respect des horaires et des règles de fonctionnement du service), * Rigueur et discrétion. Conditions : Contrat à durée déterminée - 6 mois * Les horaires de travail sont conditionnés par le respect des plannings établis pour assurer la continuité de service, * Travail en open space et avec un casque, Les candidats retenus devront se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'Assurance maladie. Salaire mensuel brut sur 14 mois : 1 917 euros + Titres restaurant + mutuelle + CSE.