?? Chargé(e) d'assistance bilingue - Assistance internationale ?? Grenoble (38) / ??? Du 7 juillet au 30 septembre / ? 30h/semaine ?? À propos de l'agence Notre agence de recrutement fait partie d'un réseau national ??, reconnu pour son accompagnement de proximité et ses valeurs humaines. Nous plaçons des profils qualifiés auprès d'entreprises engagées dans des missions de service public. ?? L'environnement de travail Vous rejoindrez une structure nationale, acteur de référence dans l'action sociale ??, spécialisée dans l'assistance aux personnes. Vous ferez partie d'une équipe dédiée à l'aide aux touristes étrangers en difficulté sur le sol français. ?? Formation de 6 jours assurée en début de contrat ?? Travail en open space dans une équipe soudée ?? Horaires : mardi à vendredi 9h30-12h30 / 16h30-20h00 + samedi 10h-12h / 14h-16h Vos missions: ?? Vos missions - ?? Répondre aux demandes d'assistance par téléphone et email (FR/EN) - ?? Coordonner les rapatriements, dépannages, locations, etc. - ?? Apporter un soutien rassurant et professionnel - ?? Suivi et traitement rigoureux des dossiers Votre profil: ?? Profil recherché - ?? Maîtrise parfaite du français et de l'anglais (oral/écrit) - ?? Rigueur, réactivité et sens de l'écoute - ?? Aisance géographique et relationnelle - ?? Bonne gestion du stress Français et Anglais oral/écrit obligatoire