LA VILLE DE LA CHAPELLE-SUR-ERDRE (+ 20 000 habitants - membre de Nantes Métropole) recrute son-sa Technicien-ne support utilisateurs et bureautique (Cadre d'emplois des Techniciens) Au sein de la Direction Ressources et sous l'autorité du responsable du service informatique constitué de 4 personnes, vous formerez un binôme avec un technicien Réseau et Système pour assurer la continuité de service et le support des utilisateurs. Vos missions : - Traiter des demandes et incidents (réception d'appels, diagnostic, planification et réalisation des mesures correctives, intervention d'un fournisseur en cas de besoin, rédaction du rapport de clôture de l'incident) - Réaliser le support technique en cas d'incident - Mettre à jour la documentation technique - Tenir à jour l'inventaire au gré des affectations de nouveaux appareils et des mises en réforme - Etre le/la référent-e des outils bureautiques (messagerie, suite bureautique LibreOffice) pour la collectivité - Animer des formations autour des outils bureautiques - Animer le réseau des Gestionnaires documentaires (archives, RGPD, etc.) en lien avec l'archiviste référent de Nantes Métropole et notre DPO externalisé - Réaliser une veille technologique Spécificités du poste et temps de travail : - 40h hebdomadaires avec 28 jours de RTT/an - Possibles pics d'activité en fonction des obligations du service Rémunération et avantages : - Rémunération Statutaire, RIFSEEP, prime de service public, participation à la prévoyance, adhésion au COS 44 Vos atouts et compétences : - Vous avez une bonne maîtrise des infrastructures numériques : réseaux et serveurs - Vous connaissez les technologies Libre Office/i-parapheur/en systèmes d'exploitation (Windows, Linux ou différents Unix) - Vous connaissez les protocoles réseau classiques (TCP/IP) et des protocoles applicatifs usuels (HTTP, SMTP, LDAP, SSH, DHCP, DNS) - Vous savez animer une formation - Vous aimez travailler en binôme et en transversalité - Vous possédez des qualités relationnelles et d'écoute Merci d'adresser lettre de candidature et CV par mail à l'attention de M. le Maire sous ref 2025-55 à recrutement@lachapellesurerdre.fr Vous êtes déjà fonctionnaire, il faudra joindre une copie du dernier arrêté de situation administrative. La date limite de réception des candidatures est le 9 juillet 2025