Vous jouerez un rôle clé dans l'administration des ventes de nos opérations clients : - Gestion des ouvertures clients. - Mise à jour régulière de la base de données clients. - Gestion des litiges ; suivi des litiges clients, gestion des avoirs, refacturation auprès des transporteurs, suivi de leur apurement/mise en paiement. - Validation des processus de facturation clients. - Saisie des conditions tarifaires dans le système d'information conformément aux contrats signés. - Assurer la bonne liaison entre les différents services Commerce, Transport, Comptabilité. Vous bénéficiez d'une première expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste d'assistant commercial ADV . - Vous avez de Solides bases en comptabilité. - Vous avez le Sens de la communication, à l'écrit comme à l'oral, pour interagir efficacement avec les clients et les équipes internes. - Vous maîtrisez l'outil informatique et les outils de bureautique (Word, Excel) - Vous avez de l'empathie et une bonne maîtrise de vous pour gérer les litiges avec tact. - Vous faites preuve d'autonomie et de proactivité pour suivre et résoudre les dossiers en cours. - Vous êtes rigueur(euse) et avez l' esprit d'analyse pour orchestrer l'ensemble avec précision. Salaire : 2200EUR / bruts mois - Statut Employé Horaires : 8H-12H-12H30-16H30 sauf vendredi 8H-12H-12H30-15H30 - 39H Nous recherchons une personne disponible immédiatement ou dans les prochains jours, disposant d'une expérience confirmée dans le secteur de l'ADV. En fonction de son niveau, elle pourra se voir confier des missions stratégiques liées à la structuration du service, actuellement en pleine évolution.