L'équipe : - L'Atelier, 45 passionnés d'électronique répartis en quatre spécialités ainsi qu'un Cotro'lab en charge de la Recherche et Développement de nos activités - La Reman Factory, dédiée au remanufacturage de pièces en grande quantité - Le Service Client, interlocuteur privilégié des garages et garant du suivi des interventions - La Logistique, à la réception et l'expédition des nombreuses pièces électroniques qui transitent par nos ateliers - Les Services Supports, soutien à l'activité opérationnelle Vos missions : Cotrolia connaît un fort essor de son activité, c'est pourquoi nous avons besoin de vous pour contribuer à notre développement. Dans le cadre notre structuration, nous sommes à la recherche de notre futur.e Responsable de Pôle pour notre service Mécatronique. Rattaché.e à Geoffrey, notre Responsable de Production, vous pilotez l'activité de vôtre pôle et animez votre équipe composée de 10 personnes. A ce titre, vous avez notamment pour missions : - L'animation de l'équipe Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe Développer et maintenir les compétences des collaborateurs Assurer la remontée et redescente d'informations au sein du pôle - Le pilotage de l'activité Organiser l'activité du pôle Etre garant de la qualité des réparations effectuées dans le pôle et du bon suivi des procédures Intervenir en appui des techniciens du pôle pour répondre aux questions techniques complexes et proposer des solutions Suivre les indicateurs de l'activité, mettre en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs et en assurer le reporting Travailler conjointement avec le service R&D pour augmenter le nombre de produits au catalogue - La gestion de la relation client Intervenir en appui des techniciens du pôle pour répondre aux questions techniques complexes et proposer des solutions Gérer les réclamations clients - La participation au développement du pôle Identifier les axes d'amélioration des processus, outils et méthodes de travail Etudier les nouveaux boîtiers et les pannes inconnues Alimenter les documentations techniques Participer à la mise à jour des bancs de test Faire remonter au service R&D les besoins du pôle Horaires indicatifs : 08h30-17h00 du lundi au vendredi Votre profil : Issu.e d'un parcours en mécanique automobile ou en électronique, vous justifiez d'au moins une expérience réussie sur un poste de manager de proximité. Bon.ne communicant.e, vous savez animer votre équipe et être à son écoute. Vous aimez trouver des solutions aux problématiques rencontrées. La maîtrise de l'anglais serait un plus. Intéressé.e ? N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature au mail indiqué dans l'offre ou à contacter Salomé BOSSARD, RRH, pour plus d'informations. Process de recrutement : Etude de votre CV Entretien téléphonique pour faire connaissance Premier entretien en présentiel Second entretien en présentiel avec le Directeur de site et les associés