Notre client, établissement public national, soutient la musique auprès de tous les publics, aux niveaux national et territorial. Il associe les collectivités territoriales et leurs groupements à l'exercice de ses missions, notamment par des « contrats de filière ».En qualité d'assistante commerciale SAV vous venez en remplacement d'une personne salariée en arrêt maladie. Vos missions principales sont : - Réception des commandes sur Magento (back-office de la boutique en ligne) ; - Envoi des commandes de particuliers sur la boutique et places de marché (Amazon, FNAC) ; - Gestion des expéditions Colissimo et impression des bordereaux via l'interface Coliship ; - Remettre à l'accueil du bâtiment les commandes des particuliers récupérées par La Poste - Envoi des commandes librairies et contact avec les coursiers pour les expéditions ; - Remettre aux coursiers (sur rendez-vous) les commandes destinées aux librairies ; - Gestion, suivi et archivage des documents comptables (bons d'expédition, factures) ; - Envoi des factures aux librairies et suivi du chrono de facturation global de l'activité ; - Prospection commerciale par e-mail et/ou téléphone auprès des librairies ; - Qualification de prospects pour construction d'une base de données commerciale (CRM). Lieu : Paris 13 Durée de la mission : du 15 juillet au 31 août 2025 20h/ semaine réparties sur 5 matinées de 4h, du lundi au vendredi de 9h à 13h. Salaire : 16.48EUR de l'heure Nous recherchons un profil d'assistant ou d'assistante commerciale, à l'aise avec Word et Excel, ainsi qu'avec la gestion administrative et back-office d'un site e-commerce type Magento, Shopify, Woocommerce ou autre (bons de commande, expéditions, facturation). Nous pourrons également vous confier des missions de démarchage simple par e-mail et/ou téléphone (contacter des librairies, présenter le catalogue des Éditions du CNM) afin de qualifier /construire une base de données commerciale.Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)